Información práctica
Todo lo que quieres saber antes de venir
Llegada, aparcamiento, la piscina, la lavandería, el wifi. A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas que los huéspedes nos hacen con mayor frecuencia. ¿No está aquí? No dudes en preguntarla, normalmente respondemos en una hora.
Sin portal, reservas directamente con los propietarios
Golden Horizon es nuestro propio apartamento y también lo alquilamos nosotros. Por lo tanto, reservas directamente con René y Carmen, con una vivienda vacacional registrada oficialmente: VUT/MA/07009.
En resumen
Los acuerdos más importantes de un vistazo
Claridad de antemano
Check-in
A partir de las 17:00 horas
Check-out
Antes de las 11:00 horas
Aparcamiento
Plaza propia en el garaje subterráneo seguro, para un coche
Wifi
Wifi rápido en todo el apartamento
Planta baja
Planta baja, con ascensor a todas las plantas
Limpieza y ropa de cama
Cambio de ropa de cama semanal y limpieza intermedia incluidos
Niños
Muy bienvenidos
Mascotas
Por mucho que nos encanten los animales: no permitidas
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el check-in?
Puedes hacer el check-in a partir de las 17:00 horas y te pedimos que hagas el check-out antes de las 11:00 horas en el día de salida. Antes de tu llegada recibirás las instrucciones exactas de llegada, la dirección e información sobre las llaves. ¿Llegas tarde por la noche o tienes un vuelo de regreso temprano? Cuéntanoslo, veremos qué es posible.
¿Tenemos que proporcionar datos de antemano?
Sí. La ley española nos obliga a registrar los datos de todos los huéspedes a través del sistema SES Hospedajes. Recibirás de nosotros un formulario de check-in en línea que cumplimentarás antes de tu llegada; solo te llevará unos minutos. Asegúrate de que los datos coincidan con un pasaporte o documento de identidad válido. Los utilizamos únicamente para cumplir con esa obligación legal de registro.
¿Dónde podemos aparcar?
El apartamento incluye una plaza de aparcamiento propia en el garaje subterráneo seguro, con mando a distancia para la puerta. La plaza es adecuada para un coche. ¿Vienes con dos coches? Por favor avísanos.
¿Se permiten mascotas?
Desafortunadamente, las mascotas no están permitidas en el apartamento.
¿Se puede fumar?
Dentro hay una prohibición total de fumar. Está permitido fumar en la terraza exterior, siempre que la puerta corredera al salón permanezca cerrada.
¿Cuáles son las reglas para la piscina?
La piscina pertenece a la Comunidad de Propietarios y se encuentra a aproximadamente veinte metros del apartamento. Está terminantemente prohibido trapo cristal alrededor de la piscina por razones de seguridad, y no está permitido reservar tumbonas colocando una toalla.
¿Hay reglas de la casa a tener en cuenta?
Hay algunas, principalmente pensando en los vecinos y el complejo. Entre las 23:00 y las 08:00 horas hay límite de ruido y no se permiten fiestas ruidosas ni música alta. Los residuos domésticos debes llevarlos diariamente a los contenedores en la calle. Las toallas y la ropa de cama no deben colgar sobre la barandilla del balcón; hay un tendedero en la terraza. Está prohibido hacer fuego abierto, como velas, antorchas o una barbacoa de carbón, por peligro de incendio. Y cierra los parasoles con viento fuerte, ya que puede levantarse bastante rápido aquí.
¿Qué se espera de nosotros al salir?
Nada complicado: pon el lavavajillas una vez más, apaga las luces y cierra bien las ventanas y puertas. Ten también cuidado con las llaves y el mando a distancia del complejo; si se pierden tendremos que cobrar los gastos de sustitución.
Si hay algo
Aquí nunca estás solo
Un grifo que gotea, una pregunta sobre el aire acondicionado o simplemente no saber dónde están los contenedores: cuéntanoslo. Normalmente respondemos en una hora, en holandés.
En el lugar, nuestros gestores Kevin y Anne están disponibles. Para asuntos médicos estás bien aquí: en las proximidades hay una clínica donde el médico habla holandés con fluidez, hay una farmacia abierta 24 horas al día, y el número de emergencia general es 112 — gratuito y accesible también sin tarjeta SIM española, con operadores que hablan inglés.
Ponemos todos los direcciones, horarios y números de teléfono para ti en la guía digital que recibirás después de tu reserva.
¿Aún tienes una pregunta que no se responde aquí?
No dudes en preguntarla. Hablamos holandés, inglés, francés, alemán, español y portugués y normalmente respondemos en una hora. También podemos organizar tu coche de alquiler o el traslado desde el aeropuerto a petición.
